Marko Haschej
Unternehmer, Change Maker und TEDx-Kurator
Vertrauen ist eine persönliche Sache. Es wird gewährt oder nicht – warum man jemandem vertraut ist oft subjektiv und basiert selten auf Fakten. Der Wert des Vertrauens ist mit der technologischen Entwicklung exponentiell fortgeschritten und hat sich verändert. Das Vertrauen in Technologie und Einzelmeinungen ist gestiegen, Politik und Konzernen haben extrem an Vertrauen verloren. Oft wird einer wildfremden, aber authentisch wirkenden Person im Internet, mehr vertraut als dem politischen Experten oder Konzernsprecher. Vertrauen ist auch das Theme der 6ten TEDxKlagenfurt Konferenz. TED steht für Technologie, Entertainment und Design, hier werden Ideen vorgestellt, die Welt verändern.
Diesmal werden auch die Teilnehmer vor einen Challenge gestellt – sie werden gebeten den Veranstaltern zu vertrauen, denn die normalerweise gehypten Speaker werden diesmal nicht verraten. Wenn es allerdings nicht gefällt, gibt´s das Geld zurück. Kurator Marko Haschej im Interview.
Warum ist Vertrauen ein wichtiges Thema?
Marko Haschej: Egal welchen Aspekt des Lebens man betrachtet, Vertrauen zu haben – oder eben nicht – beeinflusst jede Interaktion in unserem Leben, sei es zwischenmenschliche Beziehungen, Geschäftsbeziehungen oder technische Systeme. Man vertraut dem Lebenspartner, dass er treu bleibt und man sich auf ihn verlassen kann, den Business Partnern, dass sie ehrlich und fair sind, man vertraut völlig banal gesprochen der Ampel im Straßenverkehr, dass sie funktioniert. Aber was, wenn das Vertrauen erschüttert wird? Wenn man schlechte Erfahrungen macht, einen Unfall baut? Diese Gedanken bewegten uns – und somit haben wir uns für Trust als Thema für die TEDxKlagenfurt in diesem Jahr entschieden.
Wem vertraut wird, hat sich einer Wandlung unterzogen, mittlerweile ist das Vertrauen in Medien, Regierung und Konzerne unter anderem aufgrund von Fake News geschrumpft, dafür vertraut man oft Empfehlungen von wildfremden Leuten im Internet, weil diese authentischer und ehrlicher wirken.
Marko Haschej: In der Startup-Community lernt man als Grundregel: „Don’t bullshit!“. Ich glaube, diese Message ist bei vielen Politikern, Konzernen, und Unternehmen noch nicht angekommen. Früher gab es meist nur einen Sender der Message, zum Beispiel ein Unternehmen. Die Empfänger nahmen es an oder nicht. Es gab keinen Austausch. Über soziale Medien kann man plötzlich antworten, mit Unternehmen direkt in Kontakt treten. Diese Entwicklung ermöglicht es uns einen Diskurs abseits der geschliffenen, vorgefertigten Messages zu schaffen und besser zu erkennen, welche echt sind und welche nicht. So fliegen Versuche, falsche Wahrheiten zu streuen, früher oder später auf.
In bin der Überzeugung, dass die technologischen Entwicklungen uns einen großen Schritt ermöglichen, nämlich die Vernetzung mit unbekannten Personen. Beispielsweise hat es Airbnb geschafft, dass Personen ihre privaten Räume an Unbekannte weitergeben. Uber lässt dich sorglos bei Fremden ins Auto einsteigen. Mit cleveren Ansätzen und die Kombination von Design und Technologie wird Vertrauen zwischen unbekannten Personen geschaffen. Die Gesellschaft wächst immer näher zusammen. Und Entwicklungen wie diese und positive Erfahrungen dazu haben das Potenzial, vieles positiv zu verändern und den Begriff Vertrauen neu zu prägen.
Das Speaker Lineup verrätst Du nicht, aber kannst du verraten, was es außer Blockchain für Themen geben wird?
Marko Haschej: Die Themenblöcke sind vielfältig. Wir haben Speaker zu Gesundheit, Bildung und Wissenschaft. Blockchain und Künstliche Intelligenz sind ebenso vertreten wie News und Media. Technologie und Innovation werden ein Thema sein, aber auch Beziehungen, und die Verwendung unserer Sinne – Hören, Fühlen, Riechen und das Vertrauen auf die innere Stimme. Wie man es von TEDx Konferenzen gewohnt ist, ist es ein bunter Mix von inspirierenden Vorträgen und unglaublichen Persönlichkeiten.
Als TEDx Kurator werde ich immer gefragt, was man von der Konferenz erwarten kann. Die Antwort ist immer die gleiche: Nicht jeder Talk ist für jeden relevant, aber ich garantiere, dass für jeden etwas dabei ist, das begeistert.
Was haben die Speaker zu dieser Idee gesagt?
Marko Haschej: Den meisten hat die Idee gefallen und sie waren sofort dabei. Ein paar waren verwundert, ihnen musste ich das Konzept erklären. Doch der Grundtenor war Begeisterung. Ganz ehrlich, es fällt mir richtig schwer, die Speaker nicht zu nennen, weil es faszinierende Persönlichkeiten mit großartigen Ideen und Projekten sind. Ich denke mir zwischendurch, es ist schon fahrlässig, die Speaker nicht zu nennen. Wir sind sehr stolz auf das heurige Lineup. Letzte Woche habe ich den Ablauf der Veranstaltung fertig gestellt, die Sessions und ihre Themen definiert und mir dabei gedacht, ‘Wahnsinn! Das wird richtig, richtig cool!’. Ich freue mich darauf, den Leuten, die uns ihr Vertrauen schenken, etwas zurückgeben zu dürfen, indem wir Top-Qualität auf die Bühne bringen und großartige Persönlichkeiten und Talks dabei haben.
Das Publikum vertraut euch, Sie kaufen sozusagen die Katze im Sack – Tickets von einem Event bei dem sie nicht wissen, was geschehen wird?
Marko Haschej: Wir haben lange darüber nachgedacht, wie wir das umsetzen sollen. Als ich das Konzept das erste Mal im Team-Meeting vorgeschlagen habe, war das Feedback eine Mischung von Verwunderung, Skepsis und Abneigung. Es sei eine spannende Idee aber nicht umsetzbar. Zu riskant, zu kompliziert. Aber wir haben schließlich auf uns und unsere Fähigkeiten im Team vertraut und dabei etwas Besonderes geschaffen.
Ich kaufe mir ein Ticket zu einem Event und vertraue euch, dass er mir gefällt, wenn nicht bekomme ich mein Geld zurück?
Marko Haschej: Genau. Der Teilnehmer registriert sich ganz normal und gibt dabei seine Kreditkartendaten an. Die Kreditkarte wird dabei aber nicht belastet. Der Gast besucht die TEDx und checkt vor Ort ein. Alle anwesenden Personen erhalten während der Konferenz eine Email mit einem Link, über den sie die Zahlung akzeptieren oder eben ablehnen können. Der Link gilt bis 24 Stunden nach der Veranstaltung. Diese Vorgehensweise erlaubt es uns das Event entsprechend zu planen, gibt aber den Besuchern die Möglichkeit, falls es ihnen nicht gefällt, auch nicht zu bezahlen. Wir vertrauen natürlich darauf, dass alle zu ihrem Versprechen stehen.
Die technische Umsetzung war eine Challenge, aber wir freuen uns, dass es jetzt geklappt hat. Sogar Universe, das Ticketing Unternehmen, fand die Idee spannend. Sie hatten so ein Projekt in dieser Form noch nie umgesetzt. Und in der weltweiten TEDx Community konnten wir bereits vor der TEDx selbst für Aufsehen sorgen. Viele meinten es wäre großartig, dass wir dieses Thema nicht nur predigen, sondern auch tatsächlich leben.
Wie steht es denn mit deinem Vertrauen, wem vertraust du?
Marko Haschej: Auf der persönlichen Ebene gibt es nicht viele Menschen, denen ich voll vertraue. Ich habe einige Male erlebt, wie mein Vertrauen gebrochen wurde. Es ist schwer, Vertrauen wiederaufzubauen, wenn es einmal missbraucht wurde. Grundsätzlich vertraue ich meiner Familie, meiner Freundin und dem engsten Kreis an Freunden.
Als Digital Native bin ich mit dem Internet aufgewachsen. Das bringt ein gewisses Grundvertrauen in Technologien und bestimmte Systeme mit sich. Ich verwende z.B. Airbnb für alle Reisen, ich buche und kaufe übers Internet ein und ich habe keine Bedenken, wenn ich Kreditkartendaten eingebe. Man lernt, wem man vertrauen kann und ich denke, viele dieser Anbieter legen sehr viel Wert darauf, dieses Vertrauen nicht zu missbrauchen.
Was ist mit deinen persönlichen Daten?
Marko Haschej: Wenn man sich den Fall Cambridge Analytica anschaut, oder wenn man weiß, dass die NSA so ziemlich alles von uns weiß, alle Kameras und Mikrophone aktivieren kann, dann gibt einem diese Entwicklung zu denken. Man sagt immer, ‘ich habe nichts zu verbergen.’, Ich glaube, dass das ein bisschen blauäugig ist. Es geht ja nicht nur um den Zugriff auf deine Daten, sondern auch darum, dass Daten manipuliert werden können. Das übersehen viele. Zum Glück habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht, und bin beispielsweise auch relativ schnell mit dem Durchklicken von AGBs, aber ich glaube eine gewisse Vorsicht und ein gewisser Hausverstand sind die halbe Miete. Und der Rest ist eben Vertrauen.
About:
Marko Haschej ist Unternehmer, Change Maker und TEDx-Kurator. Seit vielen Jahren verfolgt er mit seinen Projekten und Startups das Ziel einen positiven Impact auf unsere Gesellschaft zu haben. Seine Leidenschaft ist die Organisation der TEDxKlagenfurt, die er 2013 mit einem Team von 6 motivierten und kreativen Köpfen mitbegründet hat und seither leitet – heuer zum 6. Mal.
